Na Alerme, oferecemos opções de envio seguras e monitoradas para garantir que seu pedido chegue dentro do prazo estimado e em perfeitas condições.
Abaixo, você encontra todas as informações sobre prazos, rastreamento e condições de entrega.
1. Frete
Os valores de frete são calculados automaticamente de acordo com o endereço de entrega informado no momento da compra.
O custo e o prazo estimado serão exibidos antes da finalização do pedido, permitindo total transparência na escolha da modalidade.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
O prazo estimado pode variar conforme:
Região de entrega
Logística da transportadora
Fluxo operacional
O prazo exato será informado no momento da compra.
Em média, o prazo estimado é de 14 a 28 dias corridos, podendo variar conforme a localidade.
3. Rastreio do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
Com ele, é possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente na página de Rastreio de Pedidos.
4. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional.
Em áreas remotas ou de difícil acesso, o prazo pode sofrer alterações. Caso isso ocorra, nossa equipe informará o cliente e prestará todo o suporte necessário.
5. Problemas na Entrega
Se ocorrer qualquer imprevisto durante a entrega, como:
Nossa equipe está pronta para oferecer suporte completo até a resolução do caso.
Entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre seu envio, entre em contato com nosso suporte:
WhatsApp: (31) 98650-1141
E-mail: suporte@alerme.com.br
6. Calculadora de Frete
Para consultar o valor e o prazo estimado para sua região, utilize a Calculadora de Frete disponível na página do produto.
Basta inserir o CEP de entrega no campo indicado para visualizar automaticamente as opções disponíveis.
