A Alerme respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta de Informações
1.1 Informações fornecidas pelo usuário
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente quando você:
Realiza uma compra;
Cria uma conta;
Preenche formulários;
Entra em contato com nosso suporte.
Essas informações podem incluir:
Nome completo
CPF (quando necessário para emissão fiscal ou envio)
Endereço de e-mail
Endereço de entrega
Número de telefone
Informações de pagamento
1.2 Informações coletadas automaticamente
Ao navegar em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Tempo de permanência
Dados de navegação e interação
Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Finalidade do Uso das Informações
Utilizamos seus dados para:
Processar e entregar seus pedidos;
Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
Enviar atualizações sobre pedidos;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar ofertas e comunicações promocionais (mediante consentimento).
3. Compartilhamento de Dados
A Alerme não vende nem comercializa seus dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:
Operadoras de pagamento;
Empresas de logística e transporte;
Plataformas de tecnologia e hospedagem;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, incluindo:
Criptografia SSL (Secure Socket Layer);
Sistemas de monitoramento;
Acesso restrito às informações;
Armazenamento em ambientes seguros.
Embora adotemos altos padrões de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
Melhorar sua experiência de navegação;
Personalizar conteúdos;
Analisar desempenho do site;
Exibir anúncios relevantes.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos ou incorretos;
Solicitar anonimização ou exclusão;
Solicitar portabilidade;
Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
suporte@alerme.com.br
7. Armazenamento dos Dados
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando também obrigações legais e regulatórias.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso atendimento:
WhatsApp: (31) 98650-1141
E-mail: suporte@alerme.com.br
A Alerme reafirma seu compromisso com a transparência, respeito e segurança na proteção dos seus dados pessoais.
